纯电动货车-电动货车-锡牛电动科技

电动货车售后服务

一、 服务期限及内容：

本公司对电动货车整车免费质保一年（易损件除外），服务。一年质保期内，凡是因非人为原因引起的故障，本公司皆负责免费上门维修，咨询，服务。质保期满后继续服务，质保期满后若由我公司继续提供服务的，电动货车公司，我公司适当收取材料费。

易损件指喇叭、灯泡、保险、玻璃。轮胎被---扎破，不在保修范围内。

人为原因故障是指非熟练人员驾车，使用不当造成损坏、交通意外撞车等。

二、服务---：

1、 本公司设有售后服务部，有专职人员负责咨询服务，随时解答客户使用、维护保养方面的问题；

2 、本公司交车时提供半天免费培训，对驾车、保养、维修等方面进行现场培训，对一次购车10台以上客户，本公司可派专人驻守项目2天。

3 、本公司售后服务部有专职维修人员，电动货车，若需本公司人员现场服务的，24-48小时可到达现场，其它地区承诺1天内到达现场。

三、客户利益保障：

1、定期派员---客户，纯电动货车，检查车辆状况，------运行。

2、本公司承诺对贵重零部件，如电机、电控、车桥等，在免费维修期后再提供修理服务的，我们将从客户角度衡量，尽量避免整体更换，以免增加客户成本。